Chat na stronie internetowej to funkcja, która pozwala na rozmowę na żywo z użytkownikami strony internetowej poprzez wprowadzenie tekstu w specjalnym oknie i naciśnięcie przycisku „wyślij”. Chat na stronie internetowej jest często używany jako narzędzie do komunikacji z zespołem obsługi klienta lub do rozmowy z innymi użytkownikami strony internetowej.
Aby korzystać z chatu na stronie internetowej, należy mieć przeglądarkę internetową i dostęp do Internetu. Chaty na stronie internetowej są często zintegrowane z systemami obsługi klienta i pozwalają na rozmowę z obsługą klienta w czasie rzeczywistym.